常见问题

您可点击网站右上角的对照KAIYUN按钮进入服务页面，在登录区选择“注册”并按提示填写邮箱或手机号完成验证即可创建账号。注册后即可使用赛事收藏、推送等个性化功能。如遇问题可联系客服团队。

在登录页面点击“忘记密码”，输入注册时使用的邮箱或手机号，系统将发送重置链接或验证码，按指引设置新密码即可。若未收到邮件，请检查垃圾箱或联系客服协助处理。

我们采用加密传输与数据隔离机制保护账户信息；同时建议用户开启登录验证、定期更换密码。任何账户异常可随时通过 联系我们 页面反馈，客服团队会及时响应。

在 服务项目 页面中，您可通过KAIYUN赛事内容分类标签快速筛选足球、篮球等主流联赛。点击分类标签后，下方赛程列表即同步更新，方便您对照查看近期战绩与赛程数据。

赛程中心提供多维度标签筛选，包括联赛类型、日期范围、队伍名称等。您可组合使用这些标签，快速定位目标赛事。所有筛选结果均实时更新，数据以模拟标注形式呈现，方便您预览和对比。

平台赛事数据跟随官方赛程节奏同步更新，比赛结束后数据会在合理时间内完成录入。具体更新时效因赛事类型而异，您可通过赛程中心的时间标签查看最近一条数据的录入时间作为参考。

在赛程中心或赛事详情页中，点击卡片右上角的收藏图标（星形标记）即可将赛事加入个人收藏列表。已收藏的赛事可在“我的收藏”面板中集中管理，支持按联赛或日期排序，方便您随时跟踪。

在“我的收藏”页面中点击推送设置图标，可选择接收每日赛果同步、赛前提醒或赛事变更通知。推送频率分为实时、每日汇总两种模式，您可根据个人偏好调整。所有推送均通过站内消息或绑定的邮箱发送。

每日同步推送通常在晚间时段发送，汇总您收藏赛事的最新结果与赛程变动。具体发送时间可能因赛事结束时间略有浮动，您可在推送设置中查看最近一次推送的时间记录作为参考。

目前支持导出为 CSV 与 Excel（.xlsx）两种格式，兼容常见办公软件。导出内容包含赛事名称、时间、比分、联赛分类等核心字段，您可根据需要选择导出范围与格式，一键下载到本地。

导出推荐功能主要依据您收藏赛事的联赛类型、关注队伍以及历史查看偏好，结合平台热门赛事趋势，生成个性化的导出建议。算法不涉及个人隐私数据，推荐结果仅供您参考，您可自主决定是否采纳。

在“我的收藏”面板中设有“导出记录”入口，点击即可查看以往生成的导出文件列表，包括导出时间、格式及文件大小。您可在此页面重新下载或删除历史导出文件，方便管理。